售后服務(wù)承諾:
凡由本公司生產(chǎn)銷售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,本公司均按規(guī)定實行“三包服務(wù)”,并由售后服務(wù)三包隊承擔此項工作。
在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息來電(來電、信函或口頭通知)后,立即派出有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理解決問題。
售后服務(wù)人員要認真、周到、徹底處理好有關(guān)質(zhì)量問題,保證用戶及時使用,無后顧之憂。
在及時解決好售出的質(zhì)量問題的同時,售后服務(wù)人員有義務(wù)無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g(shù)咨詢培訓以及解答其他產(chǎn)品相關(guān)的問題。
牢固樹立用戶就是上帝,一切為用戶著想的思想,及時、認真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問題,講究信譽,處處維護礦源產(chǎn)品的形象,做到公司放心,用戶滿意。